Waarom steeds meer accountantskantoren overstappen op abonnementsmodellen
Vorig jaar bood 50% van de accountants- en administratiekantoren al vaste prijzen of abonnementen aan. In 2024 wil nog eens 27% van de kantoren deze stap maken. Dat blijkt uit het Accountancy Industry Report 2024. Dat is een grote omschakeling voor de branche, waar nacalculatie al heel lang de meest gebruikte facturatiemethode is. Waar komt deze ontwikkeling vandaan? En waarom zou je voor dit verdienmodel kiezen? Wij zetten de inzichten voor je op een rij.
Benieuwd hoe VO Accountants meer klanten adviseert sinds ze volledig op abonnementen zijn overgestapt? Meld je nu aan voor het gratis webinar op dinsdag 18 juni.
Er zijn twee ontwikkelingen die de transitie naar abonnementen versnellen. Enerzijds vragen klanten steeds vaker om duidelijke tarieven; ze willen niet langer verrast worden door een factuur. Anderzijds biedt standaardisatie van diensten veel kansen. Gerard Loode, CFO bij Simplicate, herkent dat beeld: ‘Accountants zijn steeds beter in staat om abonnementen aan te bieden. Door technologische ontwikkelingen is het makkelijker geworden om diensten te automatiseren en schaalbaar te maken. Dat is een van de vereisten om een abonnement als verdienmodel in te kunnen voeren.’
Automatisering en standaardisatie zijn risico voor uurtje-factuurtje
71% van de kantoren geeft in ons onderzoek aan dat ze bezig zijn om hun werkprocessen aan te passen. Ze automatiseren herhalende werkzaamheden, zoals inboekingen, loonstroken, jaarrekeningen, verplichte KYC-onderzoeken en dashboarding. Daardoor spelen ze tijd vrij; herhalende taken gaan sneller en de tijdsbesteding is beter in te schatten. Dat is enerzijds een voordeel; kantoren spelen hun medewerkers vrij voor meer advieswerk. Maar het kan ook een nadeel zijn; wanneer het prijsmodel is gebaseerd op uurtje-factuurtje, lopen kantoren omzet mis. Een abonnementsmodel biedt hier uitkomsten.
Meer waarde bieden met abonnementsmodel
Een abonnementsmodel biedt uitkomsten. De klant betaalt hier niet meer voor de tijd, maar voor de waarde die het kantoor biedt. Dit zijn een aantal redenen waarom de accountancybranche steeds vaker voor abonnementen kiest:
De omzet is voorspelbaarder en vaak ook hoger. Dat komt doordat de eerste stap naar abonnementen het standaardiseren van diensten is. Je bundelt je werk en gaat zo efficiënter werken. Dat zorgt voor hogere marges.
De concurrentiepositie ten opzichte van anderen verbetert. Ook als gevolg van standaardisering; je afspraken zijn direct helder en je werkt een stuk sneller, waardoor je tijd overhoudt voor andere klanten.
De werkdruk binnen je kantoor wordt lager. Doordat je je tarieven beter kan afstemmen op hoeveel tijd je aan een taak besteedt, levert dat een verbetering in werkdruk op.
Hoe richt je je kantoor in op een abonnementsmodel?
Het succes van abonnementen als verdienmodel valt en staat met een goed georganiseerd bedrijfsproces. Standaardisatie is daarbij de eerste stap. Leg daarom je prijsafspraken vooraf vast. Vervolgens moet je kunnen meten of je de benodigde tijd en prijzen goed hebt ingeschat. Daag je medewerkers uit om de werkelijke uren per klant te schrijven; ook wanneer ze een foutje hebben gemaakt en daardoor meer tijd kwijt waren dan verwacht. Tot slot bewaak je samen het budget per opdracht, zodat je tijdig kan bijsturen.
Gerard vervolgt: ‘Heb je deze drie stappen voor elkaar, dan kan je met je klant om tafel om de nieuwe abonnementsvorm en de bijbehorende tarieven af te stemmen. Monitor vervolgens of je realistische klantafspraken hebt gemaakt. Blijf weg van micromanagement, maar controleer wel of je team binnen budget blijft. Wijkt dat af, ga dan een open gesprek met je teamleden aan om te leren wat er anders kan. Misschien heeft de klant meer gevraagd dan vooraf is besproken of is er simpelweg geen match tussen je collega en de klant.’
Advieswerk vangen in hybride verdienmodellen
Verdwijnt nacalculatie dan volledig als facturatiemethode? Nee, zegt Gerard: ‘Voor standaard werk adviseren we met abonnementsvormen en vaste prijzen te werken. Je klant betaalt per maand een voorschot; het is immers voorspelbaar werk. Advies en maatwerk zijn van tevoren moeilijker in te schatten. Die factureer je dan als nacalculatie. Zo is je verdienmodel dus hybride.’
Gratis webinar: de transitie naar een adviserend accountantskantoor
Hoe maakt je kantoor de transitie naar een adviserende rol? En welke belangrijke rol spelen abonnementen daarin? Corlin van Oeveren (VO Accountants) deelt zijn ervaringen en geeft je praktische tips in een gratis webinar op dinsdag 18 juni.
